Добрый день.
В 2-х словах ситуация сложилась следующим образом:
1. Я сделала несколько ставок, выиграла.
2. Меня попросили пройти верификацию, а именно в течении одного часа отправить видио с паспортом и листком, на котором будет написано название бк. Это было сделано, учетную запись верифицировали. Я смогла вывести деньги.
3. Я сделала еще несколько ставок, в том числе и проигрышных, после чего уехала в командировку.
4. После командировки я вернулась и сделала еще две ставки, один экспресс, один ординар. И в этом моменте начались проблемы. Сначала на сайте бк мне стали приходить сообщения о проверке моих ставок (сообщ. 1 и 2), а затем пришло сообщение о блокировке счета в лк и на почту (письмо 5+).
5. Причина блокировки: игра на арбитражных ситуациях. Я максимально подробно ответила отделу верификации, что до их сообщения даже не знала такого определения и просто делала ставки. Однако они полностью игнорируют мои сообщения уже 5 дней.
6. Для меня стало понятно, что БК мошенническая и просто нашла повод не выплачивать мне выигрыш, так как я привела множество доводов в свою защиту, мне же даже не пояснили причину своих подозрений, просто написав пункты правил, которые я по их мнению нарушила. Ниже цитирую свое сообщение, отправленное отделу верификации БК.
"Здравствуйте, многоуважаемый отдел верификации 5+.
Так как я совсем не понимаю ни причины, ни основания блокировки, будем разбираться по порядку.
1. Первая ссылка из поисковика: "Арбитражная ситуация - это вилка или возможность ставки на спортивное событие со 100% вероятностью выигрыша." И так далее.
Где именно, в моем случае, вы видите арбитражную ситуацию со ставкой на матч Кот-д`Ивуар - Алжир? Вы не предоставили мне ни одного доказательства, одни пустые слова. Я же обладаю фактами:
*Я ставила на этот матч только в вашей компании.
*Я делала ставку за два дня до игры.
*Коэффициент на мою ставку изначально был 2.98, что означает отсутствие возможности вернуть свои деньги или заработать поставив на разные исходы матча.
*Заранее я даже не знала куда поставлю, поэтому сделала депозит на 15 т.р., но так ничего не решила, а на следующий день захотела рискнуть и добавила еще 4500.
*Ну и самое главное: большую часть игры счет был 0:1 в пользу Алжира, я была уверена, что моя ставка проиграет.
2. Принимая во внимание, что когда я выиграла в прошлый раз, мне пришлось срочно, в течении одного часа (что само по себе звучит как полная чушь, потому что я могу быть где угодно и зайти в почту, например спустя сутки), присылать вам видио запись с листком и паспортом, по которому, вы кстати, подтвердили мою личность и верифицировали мой аккаунт, так что никаких вопросов ко мне уже быть не должно.
3. Исходя из всего, мной выше перечисленного, я делаю вывод: Вы просто не хотите выплачивать мои, честно выигранные, денежные средства, вы обычные мошенники и не более. Я читала много отзывов в интернете, в том числе и о вашей конторе, но все равно попала в совершенно глупую мошенническую ситуацию.
Я предлагаю следующий путь решения данной проблемы: Вы проводите честную проверку, в том числе и сотрудников, принимающих подобные решения и возвращаете мне мой выигрыш. Разумеется, после такой чуши, я не собираюсь больше пополнять счет в вашей бк, кто вас знает, что вы придумаете в следующий раз.
В противном случае, я буду вынуждена обратиться во все рейтинги букмейкеров, а так же, напрямую, в вашу лицензию. Разумеется я сохранила всю переписку и сделала скриншоты депозитов и ставок.
С уважением, Алена Дремкова."
Я оставила жалобу и очень надеюсь на помощь. Со своей стороны хочу предостеречь всех, кто захочет делать ставки на этой мошеннической конторе, НЕ надо! Вы потеряете свои деньги!
