poco

Здравствуйте, уважаемые пользователи сайта up-x мне отправили деньги более чем три дня назад деньги так и не пришли писал в поддержку сайта ответили что это виновата платежная система и что они уже направили туда обращение денег так и нет... Как мне получить деньги?!?! Пожалуйста помогите!!!