AmerioBet1

Добрый день. Правильно я понимаю, что Вы на полном серьезе обвиняете нас в том, что мы заходили под Вашим аккаунтом и специально спускали Ваш баланс в нашем казино? Если это шутка с Вашей стороны, то ок, мы это расценим как шутку и тут уже каждый сам сделает вывод удачная она или не удачная. У каждого свой критерий. Если вы все-таки на полном серьезе предъявляете нам это обвинение, то я предлагаю Вам написать официальный запрос регулятору нашей лицензии. Мы в свою очередь регулятору пришлем все выгрузки по Вашему аккаунту, в которых будет видно, что ваш IP адрес не менялся в игровых сессиях. Также покажем скриншотами в каких слотах вы играли и на каком провайдере.

Добрый день. Касательно лимитов на вывод - это достаточно широкий вопрос. В разных проектах причины и суммы лимитов разные. В том числе это и возможность растянуть время выплаты, чтобы была возможность дополнительно проверить игровые сессии клиента. В свою очередь, мы сравнивали наши лимиты с конкурентами. На текущий момент наши условия конкурентоспособные. Также мы в любом случае постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса и поэтому запустили систему лояльности. Для каждого уровня лояльности игрока лимиты на вывод средств будут свои. И мы пропишем это в наших правилах на сайте. Теперь касательно проблем с платежными каналами. Весь рынок с толкнулся с массовыми блокировками карт в конце апреля. Многие провайдеры платежей либо перестали существовать либо подняли ставки и лимиты. Мы также столкнулись с этими сложностями. У нас по одному из каналов минимальный лимит на депозит стал 2000 рублей, а на вывод 5000 рублей. Буквально неделю назад нам один из провайдеров платежей смог предоставить канал с минимальным депозитом 500 рублей. и сейчас мы успешно можем принимать платежи от 500 рублей в фиате. При том, что в крипте остались старые лимиты - тем и хороша крипта ) Платежи в крипте проходят по другим каналам, и крипта меньше подвержена блокировкам. Поэтому в крипте и на ввод и на вывод лимиты не менялись.

Позвольте я отвечу за игрока. У данного пользователя был выигрыш. Сумму он тут написал. Но так как его баланс превышал сумму пополнений более чем в 5 раз, то у игрока были лимиты на вывод. Плюс ко всему как известно в мае многие в индустрии столкнулись с проблемами в платежных методах. Исходя из этого вывод средств подзатянулся, но был осуществлен в полном объеме. Последний платеж по данному аккаунту был произведен 4 июня. Если для форума требуются скриншоты в качестве подтверждения, то это может сделать только игрок.

Ну Вы же помните в нашем с Вами первом разговоре я Вам сказал основной наш принцип) Вам лично и всему форуму спасибо за отношение к этой ситуации

Поливать грязью у вас получается лучше, чем извиняться.

Добрый день. К сожалению наш провайдер на спорт не дает возможность работать с IP адресов РФ. Можете зайти под IP другой страны. Ставки в рублях при этом принимаются.

Добрый день. Как я понимаю, вопрос с Вашим выводом решился?