Vulkan Vegas .Блок Акка

[motor]

Не думал что когда буду делать это,но здесь сам факт безобразия всбесил!
Вообщем игровая сессия начиналась 30.102021 .Решил сделать депозит под бонус 100% +25 фриспинов за минимальный депозит 500 рублей . Депозит был проигран и игра началась на бонусные средства ,где мне удалось поймать крупный выигрыш в слоте Greta ,что собственно и поспособствовало завершению отыгрыша бонуса Х40 от суммы бонуса. В итоге на счету осталось 12000 рублей.Я поставил на вывод 31.10.2021 12000 рублей,после чего сказали ждите в чате. К сожалению не могу предоставить скрины транзакций так как не фиксировал, а сейчас не могу зайти в аккаунт ,ели только покажу с платёжной системы Piastrix .

Проходит воскресенье 31.10.2021 ,вывода нет ,в аккаунте статус как незавершённый , ну думаю выходной ,подожду.

Вечером того же числа приходит сообщение на почту,что нужно пройти верификацию,хотя до этого выводили  без неё.
Хорошо ,загрузил все необходимые документы и ответил Готово по почте.На утро 01.11 2021 статус вывод средств уже стоял отклонён,на что мне в чате сказали это пока идёт проверка,хорошо сказал я ,подождём.

При повторном входе в аккаунт он уже был заблокирован. Ответ из чата получил что я заходил с VPN  Чехии ,на что я говорю это не так ,вся игровая сессия происходила только из России .Да сказал я им возможно во время бурной игры мог нажать на вкладку с казино с включенным VPN?так как пользуюсь им на другом ресурсе ,примерно это могло выглядеть так как " на скриншоте",    

Сказав это сразу произошёл зацеп за эту тему ,хотя это были только уловки,так в разгоре предоставить мне скрин,оператор потерялся  и сказал ждём от администрации))

Но не факт,что это было,потому что по сегодняшнему общению в чате ,оператор приписывает мне совершенно другую дату 18.10.2021 , .В этот день я точно не играл и даже не заходил на сайт казино,уже ложь ,скрины разговора в чате прикреплю.

Вообщем не открывают аккаунт ,чтобы сделать скрины сессии игры ,транзакций и выигрышей,по почте не отвечают,в чате считаю некомпетентны в вопросе .Не думал что надо поминутно делать скриншоты ,так как верил в порядочность даного заведения.
Вывели бы выигрыш ,это не миллион,и даже деп,просто на глухо закрылись ,по почте сапорт молчок.
Пусть откроют аккаунт я по сессии отскриню если у них есть история ставок ,мою игру 

Просьба разобраться и распространить мой пост. Считаю действия VukanVegas  не добросовестными!
Скрины сегодняшего безполезного некомпетентного разговора в чате ,Фигово нет основных скринов с игры,пришлось тоже скринить ,не отсылают на почту разговор .Сорян скрины большие не стал уменьшать,

















 

[kasper]

 

[Nwin]

Саша, передала жалобу представителю, надеюсь в ближайшее время появится на форуме

[Dreamcast]

Старина, как не печально бы это звучало, но можешь забыть про свой выигрыш и эту помойку в целом. Ситуация у меня была аналогичная, тоже отмыл бонус за деп в 500р, ставлю на вывод 26к, через пару дней захожу акк заблочен без права на аппеляцию. Куда бы я не писал со всеми пруфами это бесполезно, им тупо плевать. Представа у них нигде нет, на мировую никак не идут. Я также забыл впн вырубить, просто зашел в акк и тут же отключил впн. Они зацепились, причем акк был верифицирован и 2 года проблем не было. 

Следующая ситуация: братан мой также депнул под бонус на вывод 6к поставил. Предварительно перед ситуацией со мной, он у саппорта уточнял по своему акку, мол всё в порядке можно депать вопросов к акку нет? Гарантировали что акк чист играйте выводите без проблем, акку тоже около 2х лет. По факту получилось акк тоже заблочили и как оказалось, причина это использование впн Норвегии еще аж в 2019году) То есть до того как рф принимали им пох было на впн. Как закрыли доступ рф, у них чудо программа обнаружила использование впн только сейчас спустя 1,5 года. Чудеса) В чс их давно надо!