Казино APlayCasino заблокировало аккаунт , забрав депозит и выигрыш

[Launder95]

Здравствуйте,ситуация такова. Я играл на казино “Aplay casino” после выигрыша мной , казино отказалось делать выплату , т.к моя карта и мои паспортные данные не соответствовали друг другу. На просьбу предоставить паспортные данные по карте и роспись на карте, я выполнил условия, карта прошла варификацию. (Дело в том , что карта была сделана мною по ген.доверенности моей Мамы , котороя находится территориально далеко и я полностью могу пользоваться всеми ее документами , картами и т.д.) так же в других казино , после варификации проблем не возникало .Казино оповестило меня, что в связи тем что банк не принимает платёж , мой выигрыш будет выплачен через киви кошелёк. Платёж поступил и следом мне позвонил менеджер ,т.к звонки записываются и я не побоюсь разъяснить разговор . Разговор был о том , что карта верифицирована , я несколько раз уточнил , могу ли я пользоваться теперь этой картой , на что получил ответ да ! Спустя неделю я снова внёс депозит в размере 764$ (50 тысяч рублей) и мой выигрыш составил 1528$ (100тысяч рублей) . Так как , менеджер оповестила меня , что я могу пользоваться картой , т.к верификация была пройдена , я сделал вывод 1528$ ,на что моя выплата была отклонена и аккаунт был немедленно заблокирован! Звоня в службу поддержки , от меня не брали трубку . На следующий день я позвонил с другого номера и объяснил менеджеру ситуацию . После мне пришло письмо на почту , что заявка будет рассмотрена , но спустя суточный диалог. Мне отклонили мою просьбу о разблокировки аккаунта и выплате . Сказав что я нарушил правила ! Я неоднократно говорил , что менеджер ввел меня в заблуждение . Я хотел идти на мировую , независимо от того что был в заблуждении подтвержденной телефонным звонком и имею права на карту подтверждённую документально и предоставляя данные владельца (моей мамы)Карты , объясняя что мой номер привязан к карте …предложив казино выплатить мне только мой депозит считая , что это было сделано обманным путём . В казино , так же имеется пункт правил о возврате депозита ! Но казино , отказало мне и в этом . Прошу помочь в моем вопросе . С уважением , Дмитрий.

[Neon_trouble]

Ууу да тут тебе сложно помочь.. если уж они решилм то пойдут доталово.. как вариант через чью реф сылку регался? Если какого нито популярного стримера то тебе нужно к ниму бежать за помощью

[tuthomon]

6 часов назад, Neon_trouble сказал:

Ууу да тут тебе сложно помочь.. если уж они решилм то пойдут доталово.. как вариант через чью реф сылку регался? Если какого нито популярного стримера то тебе нужно к ниму бежать за помощью

ну это обычное дело если регаются через стримеров а ищут помощи на форумах и сомневаюсь что стример поможет

[Neon_trouble]

37 минут назад, tuthomon сказал:

ну это обычное дело если регаются через стримеров а ищут помощи на форумах и сомневаюсь что стример поможет

Да стримеры могут помочь.. но тут тоже он разговаривал по телефону,если бы переписывался и были бы скриншоты то еще можно побадаться самому и то казяка просто скажет что сотрудник который писал это ошибся и мы его наказали... кароче мое мнение такое что денег ему не видать... ибо игроков жизнь не учит таких ситуаций тысячи и все равно попадают.. хотя ведь возможность вывести на киви у него была

[tuthomon]

7 минут назад, Neon_trouble сказал:

Да стримеры могут помочь.. но тут тоже он разговаривал по телефону,если бы переписывался и были бы скриншоты то еще можно побадаться самому и то казяка просто скажет что сотрудник который писал это ошибся и мы его наказали... кароче мое мнение такое что денег ему не видать... ибо игроков жизнь не учит таких ситуаций тысячи и все равно попадают.. хотя ведь возможность вывести на киви у него была

стример может помочь?не смеши,сколько видел жалоб что регались от стримера и не один не помог только форумы имеют представителей и как то могут надавить