Launder95 Опубликовано 11 мая, 2019 Опубликовано 11 мая, 2019 Здравствуйте,ситуация такова. Я играл на казино “Aplay casino” после выигрыша мной , казино отказалось делать выплату , т.к моя карта и мои паспортные данные не соответствовали друг другу. На просьбу предоставить паспортные данные по карте и роспись на карте, я выполнил условия, карта прошла варификацию. (Дело в том , что карта была сделана мною по ген.доверенности моей Мамы , котороя находится территориально далеко и я полностью могу пользоваться всеми ее документами , картами и т.д.) так же в других казино , после варификации проблем не возникало .Казино оповестило меня, что в связи тем что банк не принимает платёж , мой выигрыш будет выплачен через киви кошелёк. Платёж поступил и следом мне позвонил менеджер ,т.к звонки записываются и я не побоюсь разъяснить разговор . Разговор был о том , что карта верифицирована , я несколько раз уточнил , могу ли я пользоваться теперь этой картой , на что получил ответ да ! Спустя неделю я снова внёс депозит в размере 764$ (50 тысяч рублей) и мой выигрыш составил 1528$ (100тысяч рублей) . Так как , менеджер оповестила меня , что я могу пользоваться картой , т.к верификация была пройдена , я сделал вывод 1528$ ,на что моя выплата была отклонена и аккаунт был немедленно заблокирован! Звоня в службу поддержки , от меня не брали трубку . На следующий день я позвонил с другого номера и объяснил менеджеру ситуацию . После мне пришло письмо на почту , что заявка будет рассмотрена , но спустя суточный диалог. Мне отклонили мою просьбу о разблокировки аккаунта и выплате . Сказав что я нарушил правила ! Я неоднократно говорил , что менеджер ввел меня в заблуждение . Я хотел идти на мировую , независимо от того что был в заблуждении подтвержденной телефонным звонком и имею права на карту подтверждённую документально и предоставляя данные владельца (моей мамы)Карты , объясняя что мой номер привязан к карте …предложив казино выплатить мне только мой депозит считая , что это было сделано обманным путём . В казино , так же имеется пункт правил о возврате депозита ! Но казино , отказало мне и в этом . Прошу помочь в моем вопросе . С уважением , Дмитрий.
Neon_trouble Опубликовано 11 мая, 2019 Опубликовано 11 мая, 2019 Ууу да тут тебе сложно помочь.. если уж они решилм то пойдут доталово.. как вариант через чью реф сылку регался? Если какого нито популярного стримера то тебе нужно к ниму бежать за помощью
tuthomon Опубликовано 12 мая, 2019 Опубликовано 12 мая, 2019 6 часов назад, Neon_trouble сказал: Ууу да тут тебе сложно помочь.. если уж они решилм то пойдут доталово.. как вариант через чью реф сылку регался? Если какого нито популярного стримера то тебе нужно к ниму бежать за помощью ну это обычное дело если регаются через стримеров а ищут помощи на форумах и сомневаюсь что стример поможет
Neon_trouble Опубликовано 12 мая, 2019 Опубликовано 12 мая, 2019 37 минут назад, tuthomon сказал: ну это обычное дело если регаются через стримеров а ищут помощи на форумах и сомневаюсь что стример поможет Да стримеры могут помочь.. но тут тоже он разговаривал по телефону,если бы переписывался и были бы скриншоты то еще можно побадаться самому и то казяка просто скажет что сотрудник который писал это ошибся и мы его наказали... кароче мое мнение такое что денег ему не видать... ибо игроков жизнь не учит таких ситуаций тысячи и все равно попадают.. хотя ведь возможность вывести на киви у него была
tuthomon Опубликовано 12 мая, 2019 Опубликовано 12 мая, 2019 7 минут назад, Neon_trouble сказал: Да стримеры могут помочь.. но тут тоже он разговаривал по телефону,если бы переписывался и были бы скриншоты то еще можно побадаться самому и то казяка просто скажет что сотрудник который писал это ошибся и мы его наказали... кароче мое мнение такое что денег ему не видать... ибо игроков жизнь не учит таких ситуаций тысячи и все равно попадают.. хотя ведь возможность вывести на киви у него была стример может помочь?не смеши,сколько видел жалоб что регались от стримера и не один не помог только форумы имеют представителей и как то могут надавить
Рекомендованные сообщения