Хочу начать с того, что никому не советую играть в казино Fat Boss, как только одело дойдет до вывода денег, казино будет всячески пытаться не отдавать ваши выигрыши, будут просить кучу ненужных документов (можете проверить и ужаснуться количеству запрашиваемых документов, даже банковская карта с обратной стороны с CVV кодом, даже если вы с нее не совершали депозит), а после, если у вас найдутся все документы (!!!квитанция с адресом прописки), казино будет пытаться найти несоответствие и отказать вам в выплате. Есть куда более надежные и лояльные к выводу средств казино, чем эти мошенники...
В Фэт Боссе я вводил несколько раз большие депозиты (максимальные для этого казино), играл на Лайф рулетке, и вот однажды прилетел мне крупный выигрыш 1800 евро...
При регистрации я заполонил форму, указал все данные, зашел в раздел выплат - там никакой информации про вывод средств, только куча документов, которые нужно отправить (банковская выписка, квитанции с вашим адресом, и даже банковская карта с ДВУХ СТОРОН!!!) Я подумал (очень зря как оказалось), что это слишком много, сделаю потом, и отправил только паспорт на проверку. И когда я захотел забрать свой выигрыш, я собрал и отправил все документы , дальше ждал проверки. Через пару дней решил проверить и оказалось что мой аккаунт заблокирован. Пишу в поддержку мне говорят вышлите еще раз документы - карту с обратной стороны.. высылаю (затёр CVV). Затем мне приходит письмо о том, что мое имя не соответствует.
В процессе долгих разговоров выясняется ,что моя фамилия по их данным указана такая, как указанна в моём почтовом ящике - там указан типа никнэма с моим именем. Я никогда не использую эти вымышленную фамилию при регистрации, как она к ним попала непонятно, даже по автозаполнению моего браузера у меня стоит МОЯ НАСТОЯЩАЯ ФАМИЛИЯ (я потом проверял). Я присылал им разные скрины, с интернет-банка, скрилла и пр. сервисов где фигурирует эта почта с этим вымышленным именем, но все переписки были бесполезны - они ссылались то что я указал не правильное имя И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ НИКАКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ а проверить я не могу - аккаунт ведь заблокировали. Я предоставил даже слишком много доказательств чтобы подтвердить свою личность, но казино очень не хочет расставаться с 1800 евро...
И получается
1. Я отправил паспорт заранее, до того как начал играть, они знали мое настоящее имя и фамилию, но не блокировали мне аккаунт пока я несколько раз вносил им большие депозиты. Хотя в их правилах сказано что на моменте ввода депозита они так же проверяют данные
2. Никаких доказательств не предоставляют, только отписки на ссылки из правил о том что я указал не верные данные. Хотя их правила позволяют менять данные.. но до блокировки, а казино решило не давать мне такой возможности и просто заблокировало аккаунт с хорошим депозитом
Сейчас пытаюсь восстановить данные, которые я вводил, но мне кажется что даже если я их найду, то для казино это не станет причиной отдавать мне мой выигрыш...