Friends-Casino не начислили деньги на депозит!!!

[Volkov]

Привет всем. Хочу поделиться с вами, может получится решить проблему. Возникли проблемы с Friends-Casino. нашел их в одном обзоре, вроде норм казино. Зарегался, решил пополнить счет. С меня деньги списало 5000 рублей, а на балансе не появились. Есть такие же как я? И как можно решить проблему? В суппорт писал, но мне не помогли. Сказали, что никаких платежей не видят.

[evgeny]

54 минуты назад, Volkov сказал:

Привет всем. Хочу поделиться с вами, может получится решить проблему. Возникли проблемы с Friends-Casino. нашел их в одном обзоре, вроде норм казино. Зарегался, решил пополнить счет. С меня деньги списало 5000 рублей, а на балансе не появились. Есть такие же как я? И как можно решить проблему? В суппорт писал, но мне не помогли. Сказали, что никаких платежей не видят.

С чего ты взял,что это нормальное казино? Скриптяга это,которых развелось докуя- селекторы,Zooma и много других шараг. Играть надо в лицензионных проверенных казино,и проблем будет меньше

[UriSamara]

1 час назад, Volkov сказал:

Привет всем. Хочу поделиться с вами, может получится решить проблему. Возникли проблемы с Friends-Casino. нашел их в одном обзоре, вроде норм казино. Зарегался, решил пополнить счет. С меня деньги списало 5000 рублей, а на балансе не появились. Есть такие же как я? И как можно решить проблему? В суппорт писал, но мне не помогли. Сказали, что никаких платежей не видят.

Написать заявление в свой банк с просьбой отмены платежа, приложить скрин ответа что деньги не приходили, маленький но шанс

[Nwin]

С данным казино мы не сотрудничаем, но на форуме появился представитель.

Надеюсь увидит и ответит на вопрос.

Плюс не помешало бы скриншот скинуть в эту тему с транзакцией.

[Friends]

@Volkov Добрый день! Укажите пожалуйста номер лицевого счета. Найти его вы можете посетив Личный кабинет. А также дату обращения в службу поддержки, чтобы я мог ускорить процесс выяснения обстоятельств.

С уважением, представитель Friends-Casino.com!

[Volkov]

Да все уже, поступили. Проблема была в том, что платежная система не завершила операцию. Не нужно ничего уже. Но теперь буду знать, где вас найти, если вдруг потом не выведете деньги. 

[Friends]

К сожалению это распространенная проблема. Мы не можем нести ответственность за платежные системы, которые выбирают клиенты. И если клиент обращается к нам в службу поддержки с проблемой, мы ее решаем. До сих пор не могу идентифицировать этого клиента. Это бы помогло понять, почему наша служба поддержки не решила вопрос до жалобы тут. Вам не обязательно писать на сторонних форумах, поскольку я все равно буду решать ваши проблемы через службу поддержки Friends-Casino. Но если вам так будет удобнее, то без проблем.

[MHEMOHUK]

Все так говорят, но если проблему не вынести на сторону, то решать её ни кто не торопится